Última atualização: 19 de abril de 2018

Esta é a Política de Privacidade da SPD.  A SPD engloba a SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH e a SPD Development Company Limited.  A SPD compromete-se a proteger a privacidade pessoal da Cliente. Para fins da lei de proteção de dados, a SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH é a empresa que controla o processamento das informações pessoais da Cliente neste site. A SPD utiliza parceiros fidedignos para operar este site.

Esta política descreve os tipos de informações recolhidos pela SPD e e pelos nossos parceiros fidedignos neste site e quando prestam serviços, e a forma como a SPD utiliza e protege estas informações. Esta política indica-lhe o que fazer se não pretender que as suas Informações Pessoais (abaixo definidas em “Recolha de Informações Pessoais”) sejam recolhidas quando visita o site ou solicita serviços. Também indica à Cliente como pode solicitar o acesso, a retificação, a eliminação ou a objeção à futura utilização das respetivas Informações Pessoais.

Esta política é apenas aplicável a este site e aos serviços prestados pela SPD. Não se aplica, sem limitação, a faixas, sorteios e outros anúncios ou promoções que a SPD possa patrocinar ou participar em sites detidos por terceiros. A SPD reserva-se o direito de alterar esta política sem aviso prévio. A SPD irá publicar uma nova política ou uma política retificada aqui, pelo que a Cliente é incentivada a visitar regularmente esta página para se manter informada. 

Ao utilizar este site, ou se disponíveis, os serviços prestados pela SPD (por exemplo, ligando para a linha de apoio interna da SPD), está a aceitar os termos da política atual tal como publicados nesta página.  Além disso, os Termos de Utilização aplicam-se a este site e aos serviços.

Se não concordar com quaisquer termos nesta politica, não forneça quaisquer Informações Pessoais (abaixo definidas em “Informações Pessoais recolhidas pela SPD”) neste site ou quando solicitar serviços.

Informações pessoais recolhidas pela SPD

Na presente política, a expressão “Informações Pessoais” significa informações pessoalmente identificáveis como:

  • Nome.
  • Endereço postal.
  • Número de telefone e registos quando contacta a linha de apoio da SPD.
  • Informações bancárias.
  • Nome online.
  • Data de nascimento.
  • Endereço de e-mail.
  • Informações de saúde, como informações de saúde relacionadas com a utilização do produto.
  • Preferências de comunicação futuras.
  • Quaisquer outras informações que poderão razoavelmente ser utilizadas para identificar pessoalmente a Cliente e que a SPD possa recolher quando nos contacta, visita os nossos sites ou utiliza as nossas aplicações ou serviços móveis.

Quando utilizar este site ou serviços, a SPD pode recolher algumas ou todos os tipos acima de Informações Pessoais. A SPD não irá recolher quaisquer Informações Pessoais exceto se a Cliente disponibilizar voluntariamente essa informação.

Ao disponibilizar à SPD Informações Pessoais, está a autorizar a SPD a utilizar as suas informações de acordo com esta política. Isto inclui o seu direito, consoante exigido ou permitido pela lei local, a:

  • limitar a utilização da SPD das Informações Pessoais, consoante descrito nesta política;
  • solicitar acesso a ou cópias das Informações Pessoais que a SPD recolhe neste Site;
  • solicitar que a SPD atualize ou retifique quaisquer erros;
  • objetar ou a restringir a utilização por parte da SPD das suas Informações Pessoais; 
  • solicitar que a SPD bloqueie ou elimine as suas Informações Pessoais da nossa base de dados; e
  • apresentar uma queixa sobre o processamento das suas Informações Pessoais junto da autoridade supervisora de proteção de dados relevante.

Para exercer estes direitos, contacte a SPD através dos detalhes na secção “Quem contactar” abaixo; alguns dos nossos serviços podem apenas ser prestados à Cliente se nos fornecer as Informações Pessoais adequadas. Para ajudar a proteger as Informações Pessoais detidas pela SPD, a SPD pode ter de verificar a identidade da Cliente antes de permitir o acesso às suas informações. Quando permitido ao abrigo da lei aplicável, poderá aplicar-se um encargo antes da SPD lhe fornecer uma cópia de alguma das suas Informações Pessoais detidas pela SPD.

A SPD não pretende recolher ou manter as Informações Pessoais sobre crianças com idades inferiores a 13 anos ou consoante definido pelos requisitos legais locais. Os produtos e serviços da SPD não se destinam a crianças com idades inferiores a 13 anos. Se tiver menos de 13 anos de idade, não submeta quaisquer Informações Pessoais através do site da SPD sem a participação e o consentimento expresso de um encarregado de educação ou tutor.

Como a SPD utiliza a sua informação 

Quando fornece Informações Pessoais neste site ou quando solicita serviços, a SPD irá utilizá-las para o fim específico para o qual as informações foram recolhidas, incluindo, sem limitação, o seguinte: 

  • A SPD poderá solicitar aos nossos parceiros fidedignos para processarem ou analisarem os dados recolhidos, incluindo as suas Informações Pessoais, de modo a compreender e a servir as necessidades dos clientes.
  • Se subscrever a newsletter por e-mail ou solicitar informação da SPD, a SPD pode enviar-lhe informações e/ou ofertas sobre produtos SPD e/ou serviços que a SPD considere que possam ser do seu interesse, ou convidá-la para participar em pesquisa, atividades promocionais ou outras associadas aos nossos produtos (incluindo, sem limitação, testemunhos sobre os nossos produtos). Em qualquer altura, pode solicitar não ser mais contactada pela SPD. (Veja abaixo "Quem contactar" para obter detalhes sobre como cancelar a subscrição.)
  • Se solicitar um produto ou serviço da SPD, a SPD pode utilizar as suas Informações Pessoais e partilhá-las com os nossos parceiros fidedignos de modo a executar o seu pedido (incluindo, sem limitação, para permitir a entrega do produto ou serviço). Exceto na medida necessária para executar o seu pedido, a SPD não autoriza os referidos parceiros fidedignos a utilizarem as Informações Pessoais da Cliente de nenhuma outra forma.

Tenha em atenção que a SPD irá divulgar as Informações Pessoais da Cliente se tal for exigido por lei. Em determinados países, as Informações Pessoais da Cliente podem ser partilhadas com autoridades responsáveis pela aplicação da lei e de segurança em determinados países no âmbito da lei local.

Outras informações que a SPD pode recolher

O presente site pode também recolher outras informações da Cliente, por exemplo, a SPD pode registar informações sobre a data e a hora de acesso ao site, o tipo de navegador da Web que utiliza e o site a partir do qual estabelece ligação ao nosso site através de cookies.

Um cookie é um pequeno ficheiro colocado no seu dispositivo quando visita um site e que pode ser compreendido pelo site que emitiu o cookie. A SPD pode utilizar cookies para recolher informações durante a sua visita a este site, como a informação sobre que área do site visita e os serviços que utiliza através do site. A SPD recolhe estas informações para ajudar a personalizar o site e os seus produtos e serviços de acordo com as necessidades e os interesses da Cliente. Os cookies podem também ser utilizados para ajudar a acelerar a sua futura utilização do site. Por exemplo, o site pode reconhecer que disponibilizou Informações Pessoais e certificar-se de que não lhe é solicitada de novo a mesma informação. A maior parte dos navegadores foram inicialmente definidos para aceitar automaticamente um cookie. Se preferir, a Cliente pode definir o respetivo navegador para recusar cookies ou para a alertar quando forem enviados cookies. A recusa de cookies no site pode significar que não pode visitar determinadas áreas do site ou receber informações personalizadas quando visita o site.

Além disso, a SPD está constantemente a tentar melhorar a forma como promove o respetivo site. Para tal, a SPD pode medir a eficácia da presença Web, identificando o momento em que acedeu ao site e em que clicou dentro do site. As estatísticas de medição do site podem ser utilizadas para personalizar a sua experiência do site, bem como para avaliar, anonimamente, as estatísticas sobre a utilização do site. Informações sobre o computador, como o endereço de IP (um número atribuído ao computador sempre que navega na internet), o tipo de navegador da internet e o tipo de sistema operativo que utiliza, podem também ser recolhidas e associadas às Informações Pessoais da Cliente. Tal garante que o site apresenta a melhor experiência Web aos utilizadores e que se trata de um recurso eficaz de informações.

Algumas das páginas visitadas podem também recolher informações através de etiquetas de pixéis (também chamadas de "clear gifs") que podem ser partilhadas com parceiros fidedignos que suportem diretamente as atividades promocionais e o desenvolvimento do site da SPD. Por exemplo, as informações de utilização do site sobre as visitas ao site podem ser partilhadas com a agência de publicidade da SPD para melhor direcionar os anúncios de faixa da internet presentes no site. As informações recolhidas através da utilização destas etiquetas de pixéis não são pessoalmente identificáveis, apesar de poderem ser associadas à Informações Pessoais da Cliente.

Quando transfere as nossas aplicações móveis para o seu dispositivo móvel, a SPD também pode recolher informações fornecidas pela Cliente. A SPD também recolhe automaticamente informações através das respetivas aplicações.

Seguem-se exemplos dos tipos de informações que podem ser automaticamente recolhidos através das nossas aplicações:

  • Identificador exclusivo.
  • Informações sobre o sistema operativo do dispositivo da Cliente.
  • Informações sobre a forma como utiliza a aplicação.

Por fim, a SPD pode complementar as informações disponibilizadas com outras informações detidas pela SPD ou recebidas de terceiros. A SPD faz isso para disponibilizar produtos e serviços mais orientados para as necessidades da Cliente.

Conteúdo gerado pelo utilizador 

Alguns sites, plataformas de redes sociais e aplicações da SPD permitem aos utilizadores submeterem o seu próprio conteúdo para outras funções, como revisões e comentários. Tenha em atenção que quaisquer informações submetidas pela Cliente ou publicadas como conteúdo gerado pelo utilizador em sites ou plataformas de redes sociais da SPD podem tornar-se informações públicas. A Cliente deverá ter cuidado quando decidir divulgar informações pessoais, financeiras ou outras nesse tipo de mensagens ou publicações. A SPD não pode impedir outros utilizadores de utilizarem essas informações de uma forma que possa violar esta política, a lei ou a segurança e a privacidade pessoais da Cliente. A SPD não é responsável pelos resultados dessas publicações.

Processamento de dados

A base legítima para o processamento de Informações Pessoais vai depender da natureza da interação que teve com a SPD. O tipo de dados que a SPD recolhe, o objetivo e a base legal através da qual os dados da Cliente são processados é a seguinte:

Tipo de dados Objetivo Base

Linha de apoio

E-mail, nome, número de telefone, nome na rede social e, por vezes, outros dados.

Para realizar o seu pedido, para identificar contactos anteriores que suportem a utilização contínua do produto, para enviar materiais relacionados com o respetivo pedido à Cliente, bem como para impedir fraudes e cumprir as nossas responsabilidades legais O interesse legítimo da SPD na gestão dos pedidos dos consumidores; 

Marketing

E-mail, nome, número de telefone, nome na rede social e, por vezes, outros dados.

Para realizar inquéritos para saber o que os consumidores pensam sobre os nossos produtos, enviar newsletters ou outras informações de marketing sobre os nossos produtos ou pedir um testemunho

O consentimento da Cliente

 

Isto inclui Informações Pessoais:

  • fornecidas à SPD durante a utilização do respetivo site e serviços;
  • que publique no Web site, plataformas de redes sociais ou através dos serviços da SPD;
  • sobre a utilização por parte da Cliente do Web site e dos serviços da SPD;
  • contidas ou relacionadas com qualquer comunicação que envie à SPD;
  • ou contidas em qualquer pedido que submeta à SPD relativamente a produtos e/ou serviços.

A SPD pode processar quaisquer Informações Pessoais da Cliente identificadas nas outras disposições desta política quando tal for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de ações judiciais, quer em processos judiciais ou num procedimento administrativo ou extrajudicial. A base legal para este processamento são os interesses legítimos da SPD, nomeadamente a proteção e declaração dos direitos legais da SPD, os direitos legais da Cliente e os direitos legais de outros.

Onde quer que a SPD efetue o processamento de categorias especiais de Informações Pessoais, por exemplo, informações de saúde relacionadas com a utilização de produtos, tal é efetuado para garantir elevados padrões de qualidade e de segurança dos nossos produtos.

Links para outros sites

A SPD pode disponibilizar links para outros sites como cortesia para com os nossos utilizadores. A SPD não é responsável pelo conteúdo ou operação destes outros sites. A SPD não pode garantir as políticas de privacidade destes outros sites e recomendamos que as consulte diretamente antes da utilização.

Agentes e Fornecedores de serviços

Por vezes, a SPD utiliza parceiros fidedignos para realizarem funções em nome da SPD em diferentes países. Estes podem ter de aceder às Informações Pessoais da Cliente, mas apenas com o intuito de prestarem os serviços descritos nesta política.

Transferência de informações para fora do país de residência da Cliente

A SPD pode transferir as Informações Pessoais da Cliente na SPD e/ou para outros parceiros fidedignos. As Informações Pessoais da Cliente podem ser transferidas para, armazenadas e processadas noutro país que não aquele onde as informações foram recolhidas. Quando a SPD o fizer, as informações serão transferidas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis. 

A SPD procedeu à implementação de procedimentos e de controlos para ajudar a garantir que as informações pessoais são protegidas independentemente do país onde estejam armazenadas ou para onde tenham sido transferidas.

 

Segurança da Informação

A SPD dispõe de salvaguardas de proteção contra a perda, utilização ou acesso acidental, ilegítimo ou não autorizado a dados. Estas salvaguardas pretendem garantir, na medida do possível, a segurança e a integridade de todas as informações da SPD, incluindo as informações pessoais da Cliente.

Período de retenção de Informações Pessoais

A SPD vai reter as Informações Pessoais pelo período necessário para o cumprimento dos objetivos descritos nesta política, a menos que um período de retenção seja obrigatório ou permitido por lei.

Quem contactar

Se tiver comentários ou perguntas sobre a política da SPD, ou se pretender comunicar violações da política da SPD, ou se pretender solicitar o acesso, a retificação ou a eliminação das Informações Pessoais da Cliente, contacte SPD Swiss Precision Diagnostics GmbH., Ao cuidado de: General Counsel, 47 route de St Georges, 1213 Petit-Lancy, Suíça, ou envie um e-mail para a SPD: privacy@spdspark.com

Se tiver perguntas relativas a produtos, contacte a nossa Linha de apoio. A linha de apoio da SPD é operada pela SPD Development Company Limited no Reino Unido. Os detalhes de contacto da linha de apoio são apresentados no site do país de residência da Cliente, na página “Contacte-nos”

A Cliente deverá ter o produto e a embalagem, incluindo os invólucros de folha de metal, consigo quando efetuar a chamada.

Todas as chamadas são gravadas e podem ser monitorizadas ou armazenadas para fins de controlo da qualidade e de formação e as Informações Pessoais da Cliente podem ser recolhidas tal como acima indicado.

Apreciamos todas as sugestões, ideias ou comentários que a Cliente tenha acerca do nosso site. Pode enviar estas sugestões para websuggestions@spdspark.com.

Obrigado por visitar o site da SPD.